TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
Sitio Web: premiumlevel.com.mx
Responsable: Premium Level


Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs


1. OBJETO

Este documento regula el acceso, uso y navegación del sitio web premiumlevel.com.mx, propiedad de Premium Level. Al acceder, EL USUARIO acepta expresamente estos Términos y Condiciones. En caso de no estar de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar la plataforma.


2. ALCANCE Y MODIFICACIONES

Premium Level podrá modificar sin previo aviso los contenidos, funcionalidades, productos y servicios del sitio. Asimismo, se reserva el derecho de interrumpir, suspender o cancelar el acceso parcial o total en cualquier momento.


3. CONDICIONES DE ACCESO

Ciertos servicios pueden requerir registro o suscripción. El sitio está dirigido a gamers y compradores en general, aunque se enfoca en residentes de México. Premium Level únicamente comercializa y realiza envíos dentro del territorio mexicano.

Las compras y contrataciones a través del sitio están dirigidas exclusivamente a personas mayores de 18 años. Al utilizar esta plataforma, EL USUARIO declara bajo protesta de decir verdad que cuenta con la mayoría de edad legal.

Quienes accedan desde otros países lo harán bajo su propia responsabilidad.


4. OBLIGACIONES DEL USUARIO

EL USUARIO se compromete a:

  • Utilizar el sitio de manera legal y respetuosa.

  • No utilizar bots o herramientas automatizadas para interactuar con la plataforma.

  • Ingresar datos verídicos en formularios.

  • Reportar accesos no autorizados a su cuenta.

Premium Level podrá eliminar cualquier contenido generado por usuarios que infrinja la ley o estas condiciones.

Asimismo, Premium Level se reserva el derecho de cancelar pedidos o suspender cuentas ante indicios de uso fraudulento de métodos de pago, suplantación de identidad o inconsistencias graves en los datos proporcionados.


5. FUNCIONAMIENTO Y RESPONSABILIDADES

Premium Level no garantiza disponibilidad continua del sitio, ni ausencia de errores o malware. No se hace responsable por daños causados por fallas técnicas o mal uso del sitio.

Premium Level implementa medidas razonables de seguridad informática para proteger sus sistemas, aunque no garantiza inmunidad absoluta frente a amenazas externas.


6. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales se tratan conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. El uso del sitio implica consentimiento para el tratamiento de datos según nuestro Aviso de Privacidad.


7. COOKIES

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia gamer del usuario. Estas pueden desactivarse desde el navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían verse limitadas.


8. ENLACES A TERCEROS

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9. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido visual, textual y funcional del sitio es propiedad de Premium Level. Está prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita.


10. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Cualquier controversia será resuelta bajo la legislación mexicana, en tribunales con sede en la Ciudad de México.


11. ENVÍO Y ENTREGA DE PRODUCTOS

  • Envíos exclusivamente dentro del territorio mexicano.

  • Entregas por 99 Minutos, Estafeta u operadores logísticos autorizados.

  • Tiempo de entrega: máximo 30 días hábiles.

  • Hasta tres intentos de entrega. Si no se concreta, se cancela el pedido y se reembolsa el pago.

  • El cliente puede inspeccionar el producto al recibirlo. Si detecta daños, puede rechazarlo y solicitar reemplazo.

  • Premium Level es responsable de la entrega hasta que el producto llegue a la dirección registrada por el cliente.

  • En caso de disputa por producto no recibido, Premium Level podrá solicitar evidencia al operador logístico y al cliente, y resolverá conforme a la información disponible.

  • Las devoluciones voluntarias estarán sujetas a revisión y a la política vigente de cambios y reembolsos.

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